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[안내] 멀티머신 전원제어(헤이홈 IOT) 사용 중 연결이 끊겨 작동이 안될 때 해결방법2022.09.26
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안녕하세요.
엔조이소프트 멀티머신입니다.
멀티머신 전원제어(헤이홈 IOT) 사용 중 연결이 끊겨
스마트허브가 오프라인으로 표시되며 작동하지 못 하는 경우가 있습니다.
네트워크 상태가 좋지 않거나, 공유기 변경 및 초기화 등
네트워크가 새로 구성이 됐을 때 발생하실 수 있으며
그럴 경우 헤이홈 스마트허브를 재등록만 해주시면 됩니다.
등록 방법은 아래에 주소 참조하여 확인 부탁드리며
등록을 하신 후에는 본사에서도 설정값을 새로 등록시켜드려야 하기에
고객센터 (1544-9495)로 연락주시면 등록 및 동작 여부 확인해드리도록 하겠습니다.
스마트허브 재등록(최초 등록과 같습니다) 하는 방법을 영상으로 안내드립니다!
영상링크 : https://youtu.be/aaQ_iE6Orrk
기능문의
- 고객센터 : 1544-9495 (업무시간 : 09시 ~ 18시)
- 24시간 상담예약 : http://www.mmachine.kr/04_05_02_24hours_write.asp
감사합니다.